Créez. Vendez. Grandissez.Créer ou retrouver votre compte
Utilisez une adresse e-mail dont vous pouvez lire les messages et vérifiez les courriers indésirables si une confirmation est attendue. Si l’adresse existe déjà, essayez la connexion ou la réinitialisation du mot de passe au lieu de créer des comptes en double. Ne communiquez jamais votre mot de passe, votre code de connexion ou votre clé API à l’assistance.
Comprendre une étape de publication
Le tableau de bord rassemble le catalogue, les réglages et les étapes nécessaires à la publication. Une inscription seule ne signifie pas que la boutique est publiée. Vérifiez les produits, les informations demandées et l’état de l’abonnement. La boutique doit aussi être active. L’aide à la création et les guides accompagnent ces étapes, sans remplacer vos choix commerciaux ou les vérifications d’un prestataire de paiement.
Demander une aide précise
Si un blocage persiste, utilisez la page de contact avec le nom ou l’adresse publique de votre boutique, l’étape concernée et le texte exact de l’erreur. Vous pouvez joindre une capture en masquant les données personnelles et financières. Distinguez une difficulté d’accès à ORVENDI, une commande client et une vérification chez un prestataire : cela permet d’orienter la demande sans exposer de secrets.
Questions fréquentes
Où consulter les prix de l’abonnement ?
Les offres et leurs conditions sont affichées sur la page d’accueil, puis dans votre espace d’abonnement. Vérifiez le montant, la période et les conditions au moment de votre souscription ; ne vous fiez pas à une ancienne capture.
La boutique est-elle accessible si je ne suis pas connecté ?
Testez son adresse publique dans une fenêtre privée. Une boutique non publiée, suspendue ou dont les droits d’accès ont expiré peut être indisponible ; consultez son état dans le tableau de bord ou contactez l’assistance.